Политика за поверителност

1. Обща информация

Rysmavio.Eu ("ние", "нашият", "нас") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт и поръчвате нашите продукти.

Ние сме администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните - GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

2. Данни за администратора

3. Какви лични данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, които вие предоставяте

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка (улица, номер, град, пощенски код)
• Информация за поръчката (количество, коментари)

3.2. Данни, които се събират автоматично

• IP адрес
• Тип на браузъра и версия
• Операционна система
• Дата и час на посещение
• Посетени страници на сайта
• Бисквитки (cookies) - вижте нашата Политика за бисквитки

4. Как използваме вашите данни

Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки: За да изпълним вашата поръчка, да организираме доставка и да комуникираме с вас относно статуса на поръчката (правно основание: изпълнение на договор).
• Клиентско обслужване: За да отговорим на вашите запитвания, да предоставим консултации и да разрешим проблеми (правно основание: легитимен интерес).
• Подобряване на услугите: За анализ на поведението на потребителите и подобряване на нашия уебсайт и продукти (правно основание: легитимен интерес).
• Маркетингови съобщения: За изпращане на информационни бюлетини и промоционални оферти, само ако сте дали изрично съгласие (правно основание: съгласие).
• Изпълнение на законови задължения: За спазване на приложимото законодателство, включително счетоводни и данъчни изисквания (правно основание: законово задължение).

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние споделяме вашите лични данни само когато е необходимо за изпълнение на нашите услуги или законови задължения:

• Куриерски фирми: За доставка на поръчките до вашия адрес (Еконт, Спиди).
• Доставчици на платежни услуги: За обработка на плащания (при избор на онлайн плащане).
• IT доставчици: За хостинг на уебсайта и техническа поддръжка.
• Държавни органи: При законово задължение (данъчни органи, съд и др.).

Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да спазват GDPR и да защитават вашата информация.

6. Период на съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за поръчка: 5 години (счетоводни и данъчни изисквания).
• Маркетингови съобщения: До оттегляне на съгласието или 3 години от последното взаимодействие.
• Данни за уеб активност: 12 месеца.

7. Вашите права

Съгласно GDPR вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни, които съхраняваме.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): При определени условия можете да поискате изтриване на вашите данни.
• Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничаване на обработването на вашите данни.
• Право на преносимост: Можете да поискате вашите данни в структуриран, машинночетим формат.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на данни за директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на данни.

За да упражните вашите права, моля свържете се с нас на: [email protected]

8. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разкриване:

• SSL криптиране на уебсайта (HTTPS)
• Защитени сървъри с ограничен достъп
• Редовни резервни копия на данните
• Обучение на персонала по защита на данните
• Договори за обработка на данни с всички доставчици

9. Използване на бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies) за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. За подробна информация, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.

11. Право на жалба

Ако считате, че вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

12. Контакти

За всички въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: